고객센터

8.[교재구입배송] 출판사로 방문수령이 가능한가요?

엔트미디어의 도서출고는 물류창고(파주)를 통해서 이루어집니다.

 

오프라인 매장은 운영하고 있지 않으며, 온라인 상으로 주문/배송(택배) 가능합니다.

7.[교재구입배송] 도서 전화 주문이 가능한가요?

전화 주문은 결제내역과 배송정보를 알 수 없기 때문에 불가합니다.

 

홈페이지를 통해서 주문 부탁드립니다.

6.[수강신청] 수강신청은 어떻게 하나요?

회원가입 및 로그인 후 홈페이지 상단의 온라인강의에서 무료동영상으로 들어갑니다.

 

목록 중 원하는 강의의 우측에 무료신청 버튼 클릭하면 신청 완료됩니다.

(모바일의 경우 강의명 클릭 후 무료신청 버튼 클릭)

 

신청 후 나의 강의실에서 강의명 클릭 후 강의보기 버튼으로 수강 가능합니다.

5.[회원가입] 정보변경/탈퇴 방법

오른쪽 상단의 나의강의실에 로그인 하신 후  왼쪽 마이페이지 클릭 후 회원정보변경에서 변경 및 탈퇴 가능합니다.

4.[회원가입] 아이디/비밀번호 찾기

오른쪽 상단의 로그인 클리하신 후, [ID 찾기/ PW 찾기]를 이용하시기 바랍니다.

3.[취소환불] 교환/반품/환불 방법

[교환/반품/환불]은 왼쪽메뉴의  " 환불규정 " 에 공지한 글을 자세히 읽고,

 

안내된 방법대로 하시면 교환 및 환불이 가능 하십니다.

 

꼭!  공지한 방법대로 지켜 주세요. 그렇지 않은 경우에는 교환/환불 처리가 되지 않습니다!

2.[결제문의] 결제오류 해결방법

[결제오류 해결방법]

★도서구매시 모든 결제는 PC에서 하셔야 결제완료 됩니다.

신용카드 결제가 되지 않을 때에는 http://www.inicis.com/blog/archives/496로 들어가셔서 inipay마법사를 설치해 주세요.

(아래의 그림을 참조)

★그 외에 실시간 계좌이체 및 가상계좌 이용문의시 오류사항은 이니시스에 문의 하세요.

★인터넷구매시 결제하시는 것처럼 엔트미디어 홈페이지 결제도 같습니다. 결제완료가 뜨지않으면 다시 결제하셔야 합니다. 

※개인정보보호법으로 출판사에서는 가상계좌 번호 조회 및 변경불가※

이니시스 결제오류.jpg

1.[회원가입] 회원가입은 어떻게 하나요?

상단에 회원가입 버튼 클릭으로 가입가능합니다.