제목 [교환/반품/환불]
작성자 엔트미디어 등록일 2019-01-23
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아래의 배송비를 입금한 후에 내강의실 → 환불신청게시판의

  [환불/교환]규정및양식을 작성하여 신청해 주세요.

 

※교환,반품시 배송비 안내

교환,반품 기본배송비 5천원

 울릉도(섬) 2만원 

 제주도 1만원 

산간지역 1만원

국민은행 430501-01-530087 이지연(엔트미디어)

위에 기재된 택배비를 입금하셔야 업무처리 됩니다.택배비 미입금시 교환 및 구매취소 처리가 불가합니다.

 

배송중 운송장번호가 접수되어 있는 경우는 처리 불가하며, "가상계좌"입금시 환불이 되지 않습니다.

 

ㅇ 구매 대금이 결제(승인) 완료 및 입금 확인된 경우에는 회원님이 직접 취소가 불가능 합니다.

 또한 결제취소 업무는 규정양식에 기재하여 요청된 건에 한하며, 4시이후에 일괄진행 됩니다.

[환불/교환]은 도서발송 후(운송장 번호가 확인되는 날로부터) 토,일요일 및 공휴일 포함 7일 이내로 신청 해주셔야 처리 가능합니다. 

 

ㅇ 도서가 파본/오발송/인쇄불량 등의 본사 잘못일 경우

☞ 같은 도서로 교환을 해드리거나 파본, 인쇄불량 페이지의 파일을 메일로 보내드립니다. 

☞ 다른 도서로 교환을 원하시는 경우에는 차액금 등을 확인하여 재배송해 드립니다.

 (오발송으로 인한 배송비는 출판사가 부담 합니다.)  

 

ㅇ 고객님 변심이나 잘못 주문하신 경우

☞ 도서가 수령일로부터  7일 이내에 엔트미디어로 도착이 되어야 교환이 가능하며, 도서에 손상이 없어야 합니다. 
☞ 교환에 소요되는 도서 구매 대금 및 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

(배송비는 빨간색으로 기재된 배송요금으로 입금하기) 

교환시 생기는 차액금은 온라인 입금해 주시고, 구매 대금이 남는 경우에는 온라인 입금(송금수수료 제외)으로 환불처리해 드립니다. 

 

ㅇ 구매 대금이 결제(승인) 완료 및 입금 확인된 경우에는 회원님이 직접 취소가 불가능 합니다.

 또한 결제취소 업무는 규정양식에 기재하여 요청된 건에 한하며, 4시이후에 일괄진행 됩니다.

[환불/교환]은 도서발송 후(운송장 번호가 확인되는 날로부터) 7일 이내로 신청 해주셔야 처리 가능합니다.  

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환불양식

ㅇ 제목 작성시 앞에 [환불] 표시해 주세요

ㅇ구매자 성명 :

ㅇ구입한 도서 :

ㅇ환불사유 : 

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교환양식

ㅇ 제목 작성시 앞에 [교환] 표시해 주세요

ㅇ 구매자 성명 :

ㅇ 구입한 도서및 교환할 도서 :

ㅇ 교환받을 주소 : 

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 [결제오류] 관리자 : 2019-01-23
 [배송확인] 관리자 : 2019-01-23